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アイ・エピ正規認定販売店Mrockにお越し頂き誠に有難う御座います。
こちらでは、安心コールセンターに頂いたご質問を随時追加しております。
本ページをご覧頂いてもご不明な点があれば、安心コールセンターにお気軽にお問合せ下さい！
安心コールセンター：0120-989-772（携帯・PHSからでも通話無料）
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 クレジットカードを持ってなくても分割払いできますか？
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はい。承っております。クレジットカードが無い場合は、カードを使わず、信販会社を通したショッピングクレジットがオススメです。パソコンもしくはご携帯からのお申込で簡単にお手続きが出来ます。お申込から商品発送まで最短たったの60分！しかも最大で42回までの分割金利は全て弊社が負担致します！！お支払いは商品金額のみ。
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大きさが気になるんですけど・・・？
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アイエピ(i-epi)は長時間でも疲れず使いやすさを追求し、ドライヤーのように手にフィットする形状です。重さは710gで、500mlのペットボトルとほとんど差はありません。
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箱を開けても保証書が見当たらないんですけど？
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保証書は、特性ヴァニティケースの上蓋の内ポケットに脱毛マスターブックと一緒に入っております。衝撃吸収用のスポンジの奥に御座いますので、少し判り辛いかもしれませんが、ご確認をお願い致します。保証書の場所はコチラをご覧下さい。
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送られてくるのは「新型」ですか？
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ご安心下さい。当店で取り扱っているアイエピは全て「新型」です。アイエピ(i-epi)は2008年1月1日にリニューアルをし、出力レベルが３段階から５段階に増え、センサーの感度が向上しております。新型の仕様詳細はコチラをご覧下さい。
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故障した場合はどうなりますか？
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ご安心下さい。当店は正規認定販売店となります。メーカー（スペクトラジェニックス・ジャパン）の１年間保証が付きますので、万が一、故障が御座いましたら、弊社の安心コールセンター（0120-989-772） もしくは、メーカーの購入後専用サポートダイヤルまでご連絡下さい。
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分割払いでもプレゼントってもらえるんですか？
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新型は出力が下がったんですか？
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いいえ。旧型と新型の最大出力は全く同じです。ただし、新型は、最低レベルをさらに引き下げており、刺激に敏感な部位への使用は旧型以上に快適にお手入れができるようになりました。新型と旧型の比較表はコチラをご覧下さい。
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届け先は自宅以外でも大丈夫ですか？
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はい。ご自宅以外の配送も承っております。ご自宅以外に配送をご希望の場合は、ご注文時に、ご自宅ご住所以外に配送先のご住所を入力する欄が御座います。そちらにお届け先をご入力下さい。また、入力などがご面倒な場合は、コールセンターでもご注文を承っております。お気軽にご連絡下さい。
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ネットは恐いので電話で注文したいんですが、カード決済出来ますか？
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ご安心下さい。お電話でもクレジットカードの決済は可能です。オペレーターにカードでのお支払い希望の旨お伝え下さい。お電話口でカード情報をお伝え頂ければ、約15～30秒で決済出来ます。また、お電話口での決済に抵抗がある場合は、お届け時に、玄関口でカード決済して頂く方法も御座います。どちらもお支払いお手数料は発生致しませんので、お気軽にお申し付け下さい。
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キャンペーンのコースによってアイエピ(i-epi)本体の内容が変わる事はありますか？
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いいえ。キャンペーンのコースによってアイエピ(i-epi)本体の内容が変わる事は御座いません。ご安心下さい。
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日焼けした日って使えますか？
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火照りが収まってからの使用をオススメしますが、そこまで神経質になる必要も御座いません。まずは簡単にテストをしてみて下さい。日焼けした場所に5～10回ほど照射を繰り返し、20分以上放置して下さい。もし、ひりひりした感覚や赤身が無い様であれば、使用を始めてください。
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